aides fermières ? [Traité]

Discussion dans 'Questions techniques' démarrée par ianoda, 3 septembre 2020.

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  1. ianoda

    ianoda Apprenti du Forum

    j'ai souscrit aux aides fermières mais elles n'ont pas été comptabilisées pour ma ferme. Que se passe-t-il ? Merci
     
    ianoda, 3 septembre 2020
    #1
  2. erebus28

    erebus28 Padawan

    il te faut réactualiser ta ferme pour qu'elles s'incrémentes
    bon jeu
     
    erebus28, 3 septembre 2020
    #2
  3. prunegigi4658

    prunegigi4658 Apprenti du Forum

    bonjour je viens d'acheter 2 fois des aides fermières mais cela n'a pas été pris en compte. Je me suis déconnecte et rerentré et toujours rien. Merci de votre retour
     
    prunegigi4658, 3 septembre 2020
    #3
  4. walter75019

    walter75019 Grand Maître du Forum

    as tu reçu un mail de confirmation de ton achat ? ça me le fait si je paye par paypal
     
    walter75019, 3 septembre 2020
    #4
  5. ianoda

    ianoda Apprenti du Forum

    je le sais car c'est chaque fois le cas et cela a été fait. J'ai essayé avec plusieurs navigateurs et toujours rien . Le pire c'est que j'ai été débité de mon compte bancaire. où est le stuut ?
     
    ianoda, 3 septembre 2020
    #5
  6. prunegigi4658

    prunegigi4658 Apprenti du Forum

     
    prunegigi4658, 3 septembre 2020
    #6
  7. prunegigi4658

    prunegigi4658 Apprenti du Forum

    bonjour j 'ai mis le code reçu du telephone et cela ma mis transaction réussi les 2 fois
    .mais pas de mail.
     
    prunegigi4658, 3 septembre 2020
    #7
  8. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Bonjour,

    ianoda, il n'y a aucune trace d'un quelconque paiement pour des aides fermières. Il n'y a d'ailleurs trace d'aucun paiement aujourd'hui.

    prunegigi4658, même chose pour toi.

    Bon jeu :)
     
    M-Infinity, 3 septembre 2020
    #8
  9. prunegigi4658

    prunegigi4658 Apprenti du Forum

    bonjour merci de votre réponse.
     
    prunegigi4658, 4 septembre 2020
    #9
  10. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Merci pour ce retour ;)

    Nous attendons des nouvelles d'    ianoda pour savoir ce qu'il en est.

    Bon jeu :)
     
    M-Infinity, 4 septembre 2020
    #10
  11. ianoda

    ianoda Apprenti du Forum

    oui mais mon compte bancaire a été débité !
     
    ianoda, 4 septembre 2020
    #11
  12. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Bonjour,

    De quel montant et à quelle date ton compte bancaire a-t-il été débité ?

    Bon jeu :)
     
    M-Infinity, 4 septembre 2020
    #12
  13. ianoda

    ianoda Apprenti du Forum

    voila les informations :
    03
    Sep
    CategoryPaiement Bancontact
    NameBigpoint GmbH Hamburg
    9,99 EUR
    Date Valeur : 03/09/2020
    Compte de contrepartie :
    Référence : C0I03AG00B0000ET
    Communication : 20200902 17:02:19 ; Carte/Kaart : 0000974812590043 ;TermID : bigptbc
     
    ianoda, 5 septembre 2020
    #13
  14. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Bonjour,

    Effectivement.... Je viens de vérifier de nouveau et il n'y a réellement aucune trace de cette transaction sur ton compte.

    Je t'invite donc à joindre le support afin qui se penche sur ton problème au niveau du partenaire de paiement de Bigpoint.

    Tu peux les joindre en cliquant sur le mot support en bas à droite de ta ferme ou en cliquant sur ce lien : http://farmerama.bigpoint.com/?action=externalSupport et en choisissant le type de requête "Question générale"

    Ne pouvant malheureusement rien faire de plus à notre niveau, je ferme ce sujet.

    Bon jeu :)
     
    M-Infinity, 5 septembre 2020
    #14
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