premium [Traité]

bonjour, depuis aujourd'hui, je ne bénéficie plus du mode premium alors que je n'ai pas résilié .S'agit il d'une suite au bug d'il y a 2 jours? J 'ai essayé de reprendre un abonnement mais un message d'erreur me signifie que soit je suis déjà abonnée soit mon pays ne dispose pas de cet avantage. Pouvez vous m'aider? D 'avance merci

 

Bonjour,

Peux-tu vérifier la date de péremption de ta Carte Bleue s'il te plaît ?

Bon jeu
M-Night

 

ca me la fait j ai eu un battement de 2 a 3 heurs entre deux renouvellement .

 

ce qui d’ailleurs ma fait perdre du fumier

 

je regle avec le compte paypal et j'ai donné les nouvelles coordonnées de ma carte bleue, du reste j'effectue régulièrement des achats avec ce compte(paypal) et tout est débité normalement!,enfin je viens de lire un mail à l instant comme quoi big point m'avais bien débité de 7.99euros hier. Je ne comprends pas ce qui se passe,c'est un mystère!)

 

Bonjour,

Je viens de remonter ton problème aux techniciens car je vois bien le paiement mais pas le renouvellement sur ta ferme

Bon jeu
M-Night

 

merci beaucoup! des que le problème sera résolu je t'en ferais part

 

Bonjour,

Nous attendons donc ton retour pour fermer ce sujet ou non.

Bon jeu

 

bonjour M-Infinity, je n'ai toujours pas mon compte premium rétabli, cela devient un peu génant car je dois acheter l eau et je suis limitée pour l envoi journalier à mes voisins, de plus demain un évènement doit arriver et pour le coup je serai pénalisée! Ne faudrait il pas que je résilie mon abonnement premium pour le reprendre aussitot?Cette affaire est bien ennuyeuse!

 

Bonjour,

L'équipe technique travaille actuellement toujours dessus.

Nous ne savons malheureusement pas encore combien de temps sa résolution prendra

Bon jeu
M-Night

 

Bonjour,

Le problème devrait maintenant être corrigé

Bon jeu
M-Night

 

bonsoir, ben non toujours pas de compte premium! je regarderai demain matin . bonne nuit

 

bonjour, j ai laissé passer la nuit afin de voir si mon compte s'est réinitialisé, hélas non ce matin toujours pas de compte premium!!Ce qui m'inqiète c'est qu'il semble que je sois la seule avec ce problème,je ne vois pas de messages identiques aux miens!!ouin!!!)

 

Bonjour,

Non tu n'es pas la seule

Apparemment l'équipe de paiement a rencontré quelques soucis supplémentaires...

Bon jeu
M-Night

 

bonjour et au revoir!! tout est rentré dans l ordre compte premium opérationnel! Merci à tous)

 

Bonjour,

Merci de ton retour, je ferme ce sujet.

Bon jeu
M-Night