gros problême de fleurains [Traité]

erwann690 ID : 5564763 : j ai fait ce que vous m aviez dit hier envoyer j ai envoyer une copie de rib comme quoi les 24,99 euros le 6 et 7/09/2014 sont bien ete débiter de mon compte ce matin et voilas la reponse et je comprend rien pouvez vous m aider car maintenant on aurais bloquer mon compte pour des achats sa ses comble bp a encaisser l argent et vous hier matin vous m avez repris mes 825 fleurains et je leur est envoyer la preuve et je n est recu aucun mail de laur part a ce sujet je joue depuis plus de 4 ans j ai un compte premnium aussi regarder combien de depense part mois dans jeu la je suis le point arreter tout en plus on peu pas joindre personne de chez eux au téléphone merci de m aidée voilas leur reponse : Une créance ouverte est reliée à votre compte, nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet et une notification correspondante dans l'espace Paiement de votre compte s'affiche. Tant que la créance n'a pas été réglée, vous ne pouvez pas utiliser la majorité des moyens de paiement. Si l'argent ne nous est pas parvenu durant le délai indiqué dans le rappel de paiement, le système bloquera votre compte.
Veuillez régler la créance via le lien qui apparaît dans la notification de l'espace Paiement. Les différents moyens de paiement que vous pouvez utiliser pour régler la créance vous sont indiqués à cet endroit.
Après le paiement, notre système peut prendre jusqu'à 24 heures pour traiter l'entrée d'argent. Ne vous étonnez donc pas si le montant dû n'est pas immédiatement effacé.
User-ID:5564763

 

Bonjour,

Je viens de prendre contact avec le support, peux-tu leur renvoyer un ticket en passant par la rubrique " Questions générales " en non paiement s'il te plaît ?

Quelqu'un répondra à ton ticket rapidement

Bon jeu
M-Night

 

ok je le fait de suite encore merci de votre aide

 

Bonjour,

C'est tout à fait normal

Par contre évite de laisser la citation quand tu cliques sur le bouton "Répondre" en bas à droite des posts. Merci par avance.

Bon jeu
M-Night

 

bonjour
ID : 10112954
jai acheter 300 fl le 7/09 qui a ete debiter le 10/09 il on disparu,je lai ai plus sauf les 60 fl qui me rester deja....je sais pas ou sont passer les 300 fl je suis sur de rien navoir acheter,pouvez vous me guider ou aller pour les recuperer?merci de votre comprehention
je vois que je suis pas la seule (petit soulagement)
isa0059

 

Bonjour,

Pareil que pour erwann690, il faut que tu écrives au support en passant par l'un des liens présents sur ta ferme à la rubrique "Questions générales". J'ai déjà prévenu le support de ton cas.

Ne t'en fais pas ton problème devrait être résolu assez rapidement

Bon jeu
M-Night

 

Merci M-Night de votre réponse je men fait pas trop je recuperer toujour les chose perdu je voulais juste prevenir de mon cas qui nest pas le seule, je vien denvoyer un message au support egalement,merci beaucoup

 

Bonjour,

Merci de ton retour. Vos cas étant dans les "bonnes mains", je ferme ce sujet.

Bon jeu
M-Night