Disparition [Traité]

Bonjour,
Voilà mon souci depuis hier, j'ai des disparitions de certains éléments. Le bâtiment pour accéder à mon compte n'est plus là, j'ai des voisins qui ne figure plus dans mon effectif en fait je viens de m'apercevoir que plusieurs voisins ont disparu et donc je pense a ceux qui sont attribuer avec le compte premium. aujourd'hui je n'ai pas eu mon tout de roue. je trouve cela plutôt bizarre.
Alors comme à mon habitude j'ai effectué le vidage de cache, historique sur navigateur ainsi que flash. ( j'ai bien laisser tout revenir avant de faire quoi que ce soit sur ma ferme) et toujours le même souci.
Alors je suis sur safari Version 10.0.1 (12602.2.14.0.7),Opéra Version :41.0.2353.69, ainsi que Photon sur iPad et de partout la même chose.
De plus mon abonnement premiun et en renouvellement au 2 décembre du coup je n'ai aucune nouvelles a savoir s'il l'a été.
Pourriez vous voir le souci. merci d'avance
bonne journée

krykry-nature ID : 9324625

 

Bonjour,
Les phénomènes étranges de disparition que tu décris me font penser à un piratage de ta ferme. J'ai déjà subi ce cauchemar par le passé (disparition de 16000 picaillons en une demie-heure). Dans le doute, je t'invite à changer ton mot de passe dès que possible, afin de renforcer la sécurité de ton compte. Choisis un mot de passe difficile à trouver pour d'éventuels intrus. Les modos sauront te renseigner plus en détail...Bon courage.

 

hello pour le compte premium voila l' A O https://board-fr.farmerama.com/index.php?threads/changement-modification-du-premium.30478/

pour le tour de roue si tu es plus en premium tu la plus

 

Bonjour,
Si tu avais un compte premium, il n'est pas renouvelé. Il n'existe plus, pour le moment et on ne sait pas quand il sera remplacé ou modifié. Pour les disparitions c'est une autre affaire. Bon week-end et bon jeu.

 

Bonjour,

tout ceci c'est passé hier, 2016-12-02, à 13:00:07 car c'est à ce moment que ton abonnement premium à pris fin.

Comme ceci est indiqué dans cette AO https://board-fr.farmerama.com/index.php?threads/changement-modification-du-premium.30478/ ceci est tout à fait normal qu'il n'est pas été renouvelé.

Nous n'avons pas encore d'informations sur le remplaçant de ce type de compte.

Bon jeu

 

Merci bien

 

Ok D'accord je comprend mieux alors, mais dans ce cas je perd tout ce dont j'avais et qu'en advient t'il des nouveaux pack alors. je paye pour avoir des avantages et là je n'ai plus rien je trouve cela un peu bête de faire cela sans avoir de nouveaux avantages.
je suis un peu mécontente car je vais devoir avertir tous mes voisins manquant que je ne pourrait plus leurs envoyer de cadeaux et tous les désagréments qui vont avec. j'espère avoir vite de nouveaux avantages.
merci et bonne journée

 

merci bien
mais je suis un peu dégouté de ne plus l'avoir
bonne journée et bon jeu

 

Bonjour,

tu ne payes plus maintenant et si cela c'est arrêté hier c'est parce que ton abonnement avait pris fin.

Les nouveaux packs devraient arrivés rapidement.

Bon jeu

 

Merci bien du retour
effectivement je ne paye plus je l'ai bien compris mais j'aurais préféré encore payer et avoir tous mes avantages.
bonne journée

 

Bonjour,

C'est la raison pour laquelle nous poussons Bigpoint à se hâter à sortir ces nouveaux pack.

Les explications étant données, je ferme ce sujet.

Bon jeu