erreur [Traité]

bonsoir
je voulais voir pour acheté des florins à 4,99 ,aussitôt j'ai ete credite et une 2m fois mais de 8,99 ,et sans que je me serve de ma carte .ca va pas j'ai pas donné d'accord ,et en plus 4,99 me suffisais ,j'aimerais bien que ce soit rectifier , merci d'avance

 

Bonjour,

il n'y a pas d'achat spontané, soit tu as cliqué deux fois, soit tu as mis une quantité à 2 mais c'est obligatoirement une de ces deux possibilités.

Concernant le paiement sans avoir à redonner tes coordonnées c'est tout simplement parce que tu as coché la case "fastpay" qui te donne 10% de plus de Fleurains mais qui, en contre partie, conserve tes informations de paiement.

Bon jeu

 

merci pour la réponse ,mais je suis pas d'accord pour que mes informations soit conservées .j'aimerais que ce soit supprimer.
bonne soirée .

 

Bonjour,

Pour supprimer tes coordonnées bancaires, il faut aller à la banque puis une fois sur la fenêtre d'achat, tu dois cliquer sur le bouton "Statut & résiliation" (en haut à droite) puis sur "Supprimer vos données personnelles utilisées pour le paiement".

Reviens nous dire si tu es parvenu à supprimer tes données bancaires.

Bon jeu
M-Night

 

bonjour
merci beaucoup ça marche,bonne journée .

 

Bonjour,

Merci de ton retour, je ferme ce sujet.

Bon jeu
M-Night