Fleurains par sms [Traité]

Bonsoir,

Quelqu'un a t'il eu un retour concernant les fleurains achetés par sms, non crédités, sans aucun récépissé, juste le retrait d'argent ???

En particulier Tessa10 qui a envoyé un message a Bigpoint ?

Je rencontre le même problème depuis 10h16 et apparemment encore d'autres joueurs !

Pendant ce temps nous ne pouvons bénéficier de la journée méga PE.

Merci pour vos réponses.

 

Bonsoir

Bin non pas de retour, j'ai également contacté le support.
J'attends mais c'est week-end, donc sans doute rien jusque lundi, au mieux, j'imagine.
Pour mon compte j'ai reçu les accusés réception de mes envois, ils ont mis bien plus longtemps que d'habitude mais sont arrivés.
Bonne soirée

 

Merci pour la réponse, inutile d'envoyer un message au support si on obtient pas de réponse, je vais m'en occuper lundi si l'affaire n'est pas réglée.

Bonne soirée et bon jeu !

 

re bonsoir poulette 1959

J'ai reçu une réponse du support donc inutile d'attendre lundi pour le faire.
Mais celle-ci ne règle pas du tout mon souci d'envoi de SMS puisqu'il me réponde n'avoir rien reçu.
Ce qui remets en question d'autre éventuel achat sur le jeu si au final j'en fait les frais.
Voilà désolée de ne pas d'apprendre de meilleures nouvelles.
bonne soirée

 

Nous aurions donc tous un problème de réseau à en croire leur réponse !!!!! Puisque pas reçu nos sms !
Où est l'erreur ? Un par ci par là je veux bien mais nous sommes déjà plusieurs à avoir ce problème.
Alors que l'on m'explique pourquoi vous avez reçu des accusés réception ? Moi je n'ai encore rien eu !
Mystère, mystère !!!!!!

 

Bonsoir

vous avez envoyé quel ticket au support ? concernant les soucis de paiement, faut remplir tout un tas de question, donner ses coordonnées et son n° de tel, j'aime pas trop ça mais s'il faut en passer par là... J'attend un retour des M- avant de m'adresser au support.

 

Bonsoir mitouc

J'ai envoyé ma demande dans ' question générale' en expliquant mon souci mais on ne m'a pas demandais mon numéro de phone.
Et j'ai reçu une réponse me disant qu"il n'avait rien reçu, que je m'étais sans doute trompé de num ou de BIG mais non rien de tout ça dans mon cas car je vérifie toujours car cela change très souvent.
Et j'ai re vérifie après leur réponse mais non rien n'a changé.
Du coup ni de 100% de PE ni d'abris pour moi car de fait je n'envoie plus de SMS.
C'est bien la première que j'ai ce genre de souci, ça calme.
bonne soirée

 

Bonjour,

Ne vous en faites pas, je verrai lundi directement avec le support parce que non ce n'est pas normal qu'autant de fermiers aient ce problème.

Par contre pourriez-vous m'aider en me donnant pour chaque ferme l'ID, le nombre de SMS et les heures (plus ou moins approximatives) de ces SMS s'il vous plaît ?

Bon jeu
M-Night

 

Bonsoir M-Night

alors ID de ma ferme: 9345791
j'ai envoyé un seul sms le 29/11/14 à 10H22.

EDIT: je suis chez orange aussi.

 

Bonjour M Night

Merci d'avance de ce tu pourras faire pour nous.

Opérateur orange également
ID : 20953936
2 SMS vers 10h15
Premier accusé réception 10h25
Bon jeu
nell

 

Bonsoir M-Night
Je vais peut-être proposer une bêtise, mais peut-être que l'opérateur tel a aussi son importance dans ce problème de SMS payé et Fl pas recus. Si les joueurs impliqués ont tous le même opérateur tel.
Si vous jugez que cela n'a aucun rapport, vous pouvez tout simplement supprimer mon post
Bon courage pour la modération et j'espère ce problème vite résolu pour les joueurs concernés
Bonne soirée

 

ID : 43523310
1 SMS envoyé à 10h16. opérateur Orange
pas d'accusé réception, pas de fleurins et pas de 100 %.
merci

 

Bonsoir
ID: 19233489
1 SMS envoyé à 10h19.opérateur Orange
pas d'accusé réception et pas de Fleurins crédités.
merci d'avance de faire quelque chose pour nous dépanner.

 

M. NIGHT
ID : 33624154 Orange
1 sms envoyé à 10h44, pas d'accusé réception, pas de Fleurins crédités.

 

Bonjour à toutes et tous,

donc ID : 7925489
1 sms le 29/11 à 10.16.45 pas d'accusé réception, juste mon message validé comme envoyé sur mon portable. (orange)

Merci.

 

Bonjour,
ID : 21302524 et un sms envoyé le 29/11 aux alentours de 10h15 (opérateur Orange). J'ai reçu l'accusé de réception mais pas de fleurains crédités.
Merci

 

Bonjour,

Si j'oublie de vous demander votre opérateur, c'est sûr ça ne va pas aller !!

Bon jeu
M-Night

 

bonjour idem pour moi aussi envoyer 2 sms le 29/11/2014 j'ai reçu l'accuser de réception mais pas les fleurains ID 25818594 ( 1er a 10h10 le 2eme a 10h31 ) operateur orange

 

Bonjour,

Voilà les raisons se précisent, vous êtes tous avec l'opérateur Orange. Dès que les techniciens seront présents lundi, nous tenterons de voir ce qu'il en est.

Bon jeu
M-Night

 

bonjour

je reviens sur le sujet moi aussi , je suis également chez orange ; j'ai envoyé 3 SMS ; 1 à 17 h 19 puis à 17 h 25 et le dernier à 20 h 01 ; j'ai reçu 50 fleurains avec un message de réception à 22 h 36 mais pas pour les deux autres
voila pour l'info M-Night
bon jeu à tous

ps ; pour poulette1959 ; je n'ai pas eu de réponse du support

rajout pour bien confirmer le débit de SMS

Forfait M6 Mobile 2h + 500Mo	28-11-14 / 20h01	81 051	SMS en France metrop.	-2,10€
Forfait M6 Mobile 2h + 500Mo	28-11-14 / 17h26	81 051	SMS en France metrop.	-2,10€
Forfait M6 Mobile 2h + 500Mo	28-11-14 / 17h19	81 051	SMS en France metrop.	-2,10€

là il y a bien la preuve du paiement