pas reçu mon panier [Traité]

Bonjour, j'ai pris un grand panier sushi mais je n'ai toujours rien reçu. Je perds pas mal de temps de culture ouiiiin
Pouvez-vous voir ce qu'il se passe?
Merci beaucoup!
PS: J'ai bien reçu la facture par mail

 

Bonjour,

Ton achat a été enregistré aujourd'hui, 2026-04-30, à 16:55:56 mais rien n'a visiblement été livré

Pourrais tu vérifier sur ton relevé bancaire si l'achat a bien été prélevé, s'il te plait (il peut arrivé que le mail soit envoyé avant que la vérification de paiement ai été faite) ?

Bon jeu

 

Bonsoir M-Infinity, j'ai bien reçu le reçu paypal, donc cela a bien été tiré Déjà 2 h pour cet achat

 

toujours rien

 

Bonsoir M-Infinity, je voudrais que ce soit annulé mon achat et être remboursée. Je vous souhaite une bonne soirée et à demain

 

Toujours rien J'aurai fini la quête dans les temps j'attends le remboursement Bonne soirée

 

Bonjour,

Malheureusement les remboursement ne sont pas de notre ressort et pour ce genre de problème, seul le support peut te venir en aide

Tu peux les joindre en cliquant sur le mot support en bas à droite de ta ferme ou en cliquant sur ce lien : https://accountcenter.bpsecure.com/Support?pid=171&lang=fr et en choisissant le type de requête "Question générale"

N'oublie pas de le faire une capture d'écran de ton extrait de compte montrant cette dépense.

Bon jeu

 

Bonjour,
j'ai contacté le support, leur réponse est: j'ai validé mon panier donc tant pis pour moi. Je leur ai répondu que pour acheter on était forcément obligé de valider, que le problème était que je n'ai jamais reçu ce panier. Donc pas reçu = remboursement. Affaire à suivre, c'est pas cool du tout depuis qu'il n'y a plus de support français
Merci en tout cas pour votre message. Bonne fin de journée

 

Bonjour,

Je suis désolé de ne pouvoir faire plus

Ton problème n'étant malheureusement pas de notre ressort, je ferme ce sujet.

Bon jeu