Compensation suite aux dysfonctionnements des 14, 16 et 17 février 2017

Amis Fermiers bonjour,

Tout d'abord, nous tenons à vous dire que nous sommes profondément désolés pour les problèmes que nous avons rencontrés ces derniers jours.

Nous savons que c'est une situation frustrante pour tout le monde et nous avons fait et ferons toujours de notre mieux pour résoudre tous les problèmes aussi rapidement que possible.

Le 17/02/2017 nous avons fait face à un problème de connexion à notre Data-center qui a rendu tous les jeux Bigpoint inaccessibles pendant quelques heures et cela est très regrettable.

Nous sommes conscients que non seulement le 17/02 mais aussi les jours précédents ont provoqués un certain nombre de pertes et c'est pour cela que dans un premier temps nous avons rallongé la quête Corps et âme de 24h et fait en sorte que les cadeaux journaliers soient automatiquement récupérés.

Mais cela ne nous semblait pas suffisant face aux problèmes rencontrés et c'est pour cette raison que nous avons créé un Pack bonus qui sera récupérable à partir des nouvelles de la ferme du mercredi 22 février 2017 à 14h (heure française) au mardi 28 février 2017 à 12h (heure française). Nous espérons que ce pack compensera pour partie les pertes que vous avez pu subir.

Ce pack contiendra :

• 1 Chutney pomme-carotte
• 2 Coupons de 1h d'aides fermières complètes
• 2 Coupons de 3h d'aides fermières complètes
• 2 Billets festifs
• 25 Super-engrais
• 10 Engrais de Vaillante
• 1 Temps supplémentaire (pour la quête Festival de pâtisseries)
• 2 Bons à gâteaux (pour la quête Festival de pâtisseries)

Un grand merci à nos modérateurs et à nos équipes au support qui sont toujours présents pour soutenir et aider l'équipe Farmerama.

Un grand merci aussi à vous, nos fidèles fermiers, pour votre patience et votre compréhension !

Nous vous renouvelons une nouvelle fois toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Votre Équipe Farmerama.