achat de pack introuvable [Traité]

Discussion dans 'Archives Aide' démarrée par lindalamiss1974, 25 octobre 2015.

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  1. lindalamiss1974

    lindalamiss1974 Novice du Forum

    je vient d'acheter un pack a 1.99€ via mon portable j'ai eu confirmation de mon operateur comment je vois que je l'ai bien recu et ce que j'ai acheter car je ne trouve rien merci de m'aider
     
    lindalamiss1974, 25 octobre 2015
    #1
  2. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Bonjour

    Nous n'avons aucune trace de cette transaction. Cela signifie en général que tu n'as pas payé le service (c'est-à-dire 3,00 euros) des SMS envoyés.

    Ceci peut être dû :
    - à un problème sur les serveurs de ton fournisseur téléphonique
    - à un problème sur les serveurs AlloPass
    - au fait que ton compte téléphonique ne permette pas ce type de transaction
    - au fait que ton compte téléphonique n'avait pas le crédit nécessaire pour honorer ce paiement

    Dans tous les cas tu n'a dépensé que le prix d’un SMS normal.

    Cependant si tu vois apparaître cette dépense sur ton relevé téléphonique, il te suffira de l'envoyer au support afin qu'ils puissent faire le nécessaire.Clique sur le mot "Support" en bas à droite de ta ferme pour les contacter.

    Ne pouvant malheureusement rien faire de plus à notre niveau, je ferme ce sujet.

    Désolé pour ce désagrément et bon jeu :)
     
    M-Infinity, 25 octobre 2015
    #2
    elioenai53 aime votre message.
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